🎓 קורסים
מבצעים
התקנת האפליקציה
אופנה
בית
פתרונות
מדריכים
בלוג
12 קורסים מומלצים מ-Udemy בתחום כל המשק, עם הסבר בעברית לכל קורס. כרגע יש 330 משרות פתוחות בתחום בישראל לפי עבודה אמת. למשרות בתחום ←
"כל המשק" הוא לא תחום אחד אלא מגוון רחב של משרות מענפים שונים: לוגיסטיקה ומחסנים, שירות לקוחות, תפעול, בנקאות, תקשורת וביטוח. מי שמחפש דרך להיכנס לשוק העבודה בלי להתמחות מראש בתחום מסוים ימצא כאן נקודות כניסה רבות. הדרישות המשותפות הן שירותיות, סדר ועבודה עם כלים משרדיים בסיסיים.
נכון לעכשיו יש בישראל 330 משרות פתוחות בתחום (לפי jobs.instasite.space). 6% מהן מיועדות לג'וניורים או לסטודנטים, ו-21% מוצעות בעבודה מרחוק או בהיברידי. כלומר רוב המשרות דורשות הופעה פיזית, והכניסה אליהן נעשית בעיקר דרך מוכנות, מיומנויות בסיס וראיון טוב, פחות דרך ניסיון קודם ארוך.
מקור: עבודה אמת (jobs.instasite.space), נתונים חיים.
בין החברות שמגייסות הכי הרבה כרגע: Wolt Israel (Wolt Market), Discount Bank, Enlight, Medison Pharma, Passportcard וקבוצת קשת. התפקידים הנפוצים הם מלקטים, handler, נציג/ת שירות, Customer & Account Specialist, מחסנאים ו-Operator. יש כאן שילוב של תפקידי שטח ושל תפקידי שירות ותפעול מול לקוחות.
תפקידים נפוצים: מלקטים · handler · נציג/ת שירות · Customer & Account Specialist · מחסנאים · Operator
מתחילים מהבסיס של שירות לקוחות ושל Excel. שתי המיומנויות האלה חוזרות במשרות רבות, מנציג שירות ועד תפעול ו-handler. קורס השירות מציג את עקרונות התפקיד, וקורס ה-Excel מלמד עבודה מסודרת עם נתונים.
אחרי הבסיס כדאי להעמיק בשירות דיגיטלי ובחוויית לקוח, שרלוונטיים לתפקידי נציג/ת שירות ול-Customer & Account Specialist. אפשר להוסיף גם תקשורת בין-אישית, כדי להתבטא טוב מול לקוחות ובראיונות.
להתקדם לתפקידים מתקדמים יותר, כמו Operator או Account Specialist, עוזרות עבודה יעילה עם נתונים וניהול נכון של העומס. קורס ה-Excel המתקדם וקורס ניהול הזמן מסייעים בזה.
לא תמיד. חלק מהתפקידים, כמו מלקט או מחסנאי, פתוחים גם למי שמתחיל. אבל רק 6% מהמשרות מסומנות כמשרות לג'וניורים או לסטודנטים, ולכן כדאי להציג מיומנויות ונכונות ללמוד.
בין החברות שמגייסות הכי הרבה: Wolt Israel (Wolt Market), Discount Bank, Enlight, Medison Pharma, Passportcard וקבוצת קשת.
חלקית. 21% מהמשרות הן מרחוק או היברידי, ושאר המשרות דורשות נוכחות פיזית.
אם אתם מכוונים לתפקידי שירות, התחילו בקורס שירות לקוחות ותמיכה לנציגים. אם אתם צריכים כלי עבודה כללי, התחילו באקסל למתחילים.
מלקטים, handler, נציג/ת שירות, Customer & Account Specialist, מחסנאים ו-Operator.
