🎓 קורסים
מבצעים
התקנת האפליקציה
אופנה
בית
פתרונות
מדריכים
בלוג
הקורס מלמד את ההבדל בין חוויית לקוח (Customer Experience), שמטרתה לבנות נאמנות באופן יזום, לבין שירות לקוחות (Customer Service), שעוסק בטיפול תגובתי באתגרים ובפניות כשהם עולים. הקורס מדגים כיצד יצירת רגעי "WOW" ללקוחות קיימים מובילה לחזרה של לקוחות והמלצות לחברים.
מחיר מחירון ב-Udemy: $124.99 (ב-Udemy יש מבצעים תכופים – המחיר בפועל לרוב נמוך יותר)
רמה: כל הרמות · הקורס באנגלית · לימוד עצמי אונליין
קישור שותפים – בלי עלות נוספת לכם. המחיר הסופי נקבע ב-Udemy.
לקוחות נאמנים וחוויית שירות טובה הם מנוע מרכזי לצמיחה עסקית, ובעלי מיומנויות אלה מוערכים בתפקידי שירות, מכירות ושיווק. היכולת לשמר לקוחות ולטפל בפניות באופן מקצועי רלוונטית לכמעט כל ארגון. כרגע יש 330 משרות פתוחות בתחום כל המשק בישראל. למשרות ←
שירות לקוחות, תמיכה בלקוחות וחוויית לקוח (Customer Service, Customer Support, And Customer Experience) – קורס ב-Udemy, רמה: כל הרמות. הקורס מלמד את ההבדל בין חוויית לקוח (Customer Experience), שמטרתה לבנות נאמנות באופן יזום, לבין שירות לקוחות (Customer Service), שעוסק בטיפול תגובתי באתגרים ובפניות כשהם עולים. הקורס מדגים כיצד יצירת רגעי "WOW" ללקוחות קיימים מובילה לחזרה של לקוחות והמלצות לחברים. כרגע יש 330 משרות פתוחות בתחום כל המשק בישראל.
