משלוח בינלאומי מ-AliExpress לוקח בדרך כלל 2 עד 4 שבועות, עם מספר מעקב. חלק מהמוכרים מציעים משלוח מהיר בתשלום.
רכישות שערכן עד 75 דולר (ערך המוצר, ללא משלוח) פטורות ממכס וממע"מ בישראל. מעל 75 דולר ייתכן חיוב מע"מ של כ-18% בשחרור המשלוח. בכל עמוד מוצר אנחנו מציינים אם הוא בפטור.
התשלום והרכישה מתבצעים ישירות ב-AliExpress עם הגנת קונה (Buyer Protection) והחזר כספי אם המוצר לא הגיע או לא תואם לתיאור.
ההחזרות מתבצעות מול המוכר ב-AliExpress דרך מערכת הגנת הקונה שלהם. InstaShop אינו המוכר ואינו מטפל בהחזרות ישירות.
InstaShop הוא קטלוג דילים בעברית שבוחר מוצרים מומלצים מ-AliExpress (דירוג גבוה והרבה מכירות) ומפנה אליהם. איננו המוכר ואיננו צד לעסקה.
ברוב המוצרים המשלוח חינם או זול מאוד. המחיר המחייב והמשלוח המדויק מוצגים בעמוד המוצר ב-AliExpress בעת הרכישה.