🎓 קורסים
מבצעים
התקנת האפליקציה
אופנה
בית
פתרונות
מדריכים
בלוג
הקורס מציג את עקרונות שירות הלקוחות: מהו שירות, מדוע הוא חשוב לכל עסק, ומה תפקידו ואחריותו של נציג שירות לקוחות מקצועי. בנוסף מוצגות דרכי טיפול בשיחות לקוחות באמצעות דוגמאות מהחיים האמיתיים, תוך התמקדות באמפתיה, ביושר ובהשפעה ארוכת הטווח של שירות איכותי.
מחיר מחירון ב-Udemy: $19.99 (ב-Udemy יש מבצעים תכופים – המחיר בפועל לרוב נמוך יותר)
רמה: מתחילים · הקורס באנגלית · לימוד עצמי אונליין
קישור שותפים – בלי עלות נוספת לכם. המחיר הסופי נקבע ב-Udemy.
שירות לקוחות הוא תחום רחב שנדרש בכמעט כל ארגון, והיכולת לספק מענה מקצועי, אמפתי וישר לקוחות היא כישור בסיסי שמעסיקים מחפשים בנציגי שירות ובתפקידים סמוכים. כרגע יש 330 משרות פתוחות בתחום כל המשק בישראל. למשרות ←
שירות לקוחות ותמיכה לנציגי שירות לקוחות (Customer Service & Support For Customer Service Executives) – קורס ב-Udemy, רמה: מתחילים. הקורס מציג את עקרונות שירות הלקוחות: מהו שירות, מדוע הוא חשוב לכל עסק, ומה תפקידו ואחריותו של נציג שירות לקוחות מקצועי. בנוסף מוצגות דרכי טיפול בשיחות לקוחות באמצעות דוגמאות מהחיים האמיתיים, תוך התמקדות באמפתיה, ביושר ובהשפעה ארוכת הטווח של שירות איכותי. כרגע יש 330 משרות פתוחות בתחום כל המשק בישראל.
